Politika privatnosti
Zaštita Vaših osobnih podataka je naš prioritet
Posljednja izmjena: 11. studenog 2025.
1. Opće odredbe
Ova Politika privatnosti opisuje kako Alpha Katić ("mi", "naš", "tvrtka") prikuplja, koristi i štiti Vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade podataka je:
- Naziv: Alpha Katić j.d.o.o.
- Adresa: Harambašićeva ulica 52, 10434 Strmec
- E-mail: info@alphakatic.hr
- Telefon: 099 2011 586
2. Koje podatke prikupljamo
2.1 Podaci koje dobrovoljno dostavljate
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Broj telefona
- Adresa (ako je potrebno za pružanje usluge)
- Informacije koje navedete u kontakt formi ili upitu
2.2 Podaci prikupljeni automatski
- IP adresa
- Vrsta preglednika i uređaja
- Vrijeme pristupa web stranici
- Stranice koje posjećujete
- Kolačići (cookies) - više informacija u Politici kolačića
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, zakazivanje termina, izvršavanje ugovorenih usluga
- Komunikacija: Kontaktiranje u vezi s Vašim zahtjevima i uslugama
- Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
- Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih obveza (računi, garancije)
- Marketing: Slanje promocijskih poruka (samo uz Vašu izričitu privolu)
4. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Ugovor: Izvršenje ugovora o pružanju usluga
- Privola: Vaša izričita privola za marketing i kolačiće
- Legitimni interes: Poboljšanje usluga i komunikacija
- Zakonska obveza: Ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Hosting, email servisi, analitika (Google Analytics)
- Zakonske obveze: Ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog
- Partneri: Dobavljači materijala (samo podaci potrebni za izvršenje usluge)
Svi naši partneri su ugovorno obvezani poštivati GDPR standarde zaštite podataka.
6. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke
- Podaci klijenata: Tijekom trajanja poslovnog odnosa i dodatnih 7 godina (računovodstvena obveza)
- Upiti putem forme: 2 godine ili do povlačenja privole
- Marketing baza: Do povlačenja privole
- Kolačići: Prema postavkama u Politici kolačića
7. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: Zatražiti kopiju Vaših osobnih podataka
- Pravo na ispravak: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Pravo na brisanje: Zatražiti brisanje Vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade: Ograničiti način korištenja Vaših podataka
- Pravo na prijenosivost: Dobiti Vaše podatke u struktuiranom formatu
- Pravo na prigovor: Prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa
- Pravo na povlačenje privole: U bilo kojem trenutku povući privolu
Za ostvarivanje Vaših prava kontaktirajte nas na: info@alphakatic.hr
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:
- SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
- Sigurno pohranjivanje podataka
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
- Redovite sigurnosne provjere
- Politike upravljanja pristupom
9. Djeca
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.
10. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama ćemo Vas obavijestiti putem web stranice ili e-maila. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.
11. Pritužbe
Ako smatrate da smo prekršili Vaša prava na zaštitu podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
12. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu Vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:
- E-mail: info@alphakatic.hr
- Telefon: 099 2011 586
- Adresa: Alpha Katić j.d.o.o., Strmec, Hrvatska